Steffisburger Betreuungsgutscheine kommen gut an
Seit dem 1. Januar 2021 unterstützt die Gemeinde Steffisburg die familienergänzende Betreuung von Kindern in Kindertagesstätten und Tagesfamilienorganisationen durch die Ausgabe von Betreuungsgutscheinen. Eine entsprechende Situationsanalyse und eine durchgeführte Umfrage bei den Eltern zeigen, dass sich das System bewährt hat und die Arbeit der zuständigen Fachstelle geschätzt wird.
Die Gemeinde Steffisburg hat in Bezug auf die Betreuungsgutscheine ein System ohne Kontingentierung eingeführt. Das heisst, alle Eltern, welche die Kriterien erfüllen, haben Anrecht auf einen Betreuungsgutschein. Zur Administration der Betreuungsgutscheine wird die vom Kanton Bern kostenlos zur Verfügung gestellte Online Plattform „kiBon“ genutzt.
Der Gemeinderat Steffisburg hat die zuständige Abteilung Soziales beauftragt, nach einer Einführungsphase eine Situationsanalyse durchzuführen. Nach einem Jahr „kiBon“ wurden nun die Eltern mittels einer digitalen Umfrage über die Benutzerfreundlichkeit, Abwicklung und Zufriedenheit mit der administrativen Unterstützung der Sozialdienste Steffisburg befragt. In der anonym gehaltenen Umfrage wurden die Teilnehmenden auch ermutigt, Anregungen und Wünsche einzubringen. Es ist sehr erfreulich, wie rege die Umfrage von den Eltern genutzt wurde.
Mehr als 90 % zeigen sich zufrieden mit der Nutzerfreundlichkeit der digitalen Plattform „kiBon“. Mit ebenfalls deutlich über 90 % Zufriedenheit wird die speditive, hilfsbereite und kompetente Handhabung sowie die freundliche Beratung der Fachstelle bewertet.
(text:pd/bild:unsplash)
