Die neue, ergänzende Notfall-Hotline Kids Line bietet eine erste Anlaufstelle zur Beratung von Eltern, wenn die Kinderarztpraxis beispielsweise an Randzeiten, am Wochenende oder an Feiertagen nicht erreichbar ist. Ebenso, wenn Eltern einen Rat benötigen, ob ein Besuch in der Notfallstation des Kinderspitals nötig ist. Die Kids Line ist unter der Nummer 058 387 78 87 erreichbar (Festnetztarif). Die Anrufe können über die Grundversicherung abgerechnet werden.

Die Erfahrungswerte des Schweizer Telemedizinanbieters Medgate zeigen, dass rund 60 Prozent aller Anrufe abschliessend am Telefon behandelt werden können. Rund 15 Prozent der Anrufenden werden zu einem Haus- oder Kinderarzt überwiesen. Lediglich 25 Prozent müssen effektiv eine Notfallstation aufsuchen. Diese Zahlen basieren auf der Auswertung von jährlich 65’000 Anrufen bei Medgate aus der schweizweiten Kooperation mit 13 Kinderspitälern und Ärztezentren. Medgate betreibt die Kids Line seit mehreren Jahren im Auftrag und unter der Aufsicht der Kinderspitäler.

Das Angebot der Notfall-Hotline für Kinder- und Jugendnotfälle soll nicht nur die pädiatrischen Notfallstationen erheblich entlasten, sondern es erspart in vielen Fällen auch Eltern und Kindern den Besuch einer Notfalleinrichtung.

(text:pd,jkä/symbolbild:pexels)